※活動說明及辦法:
【獲得點數】
【使用點數】
※活動限制:
※案例:
【累點計算】
案例:選購產品金額$5,000,使用網站優惠折扣$1,000元,結帳之發票金額為$4,000元。
處理:依發票金額計算,商品出貨後可獲得120點 ($4,000*3%=120點)
【使用點數折抵與累點計算】
案例:選購產品金額$5,000元,使用瘋點數折抵500,發票金額為$4,500,則可再累3%回饋瘋點數。
處理:依發票金額計算,商品出貨後可獲得135點 ($4,500*3%=135點)
【退款處理】
案例1:選購產品金額$5,000元,使用瘋點數折抵500,發票金額為$4,500, 已獲得3%回饋瘋點數135點,因物流問題申請全額退款。
處理1:退還消費者原本使用的點數並扣除此交易獲得的點數,500點-135點=365點,將於退款申請成立後5個工作天內退還365點至訂購人會員帳戶,並於10至14個工作天匯款或信用卡退刷$4,500元至訂購人帳戶。
案例2:選購產品金額$5,000元,使用瘋點數折抵500,發票金額為$4,500, 已獲得3%回饋瘋點數135點,因物流問題申請部分退款$1,000元。
處理2:
(1)重新開立發票金額為$3500元 ($5,000元-瘋點數折抵500-退款$1,000元=$3500元)
(2)重新計算此筆交易應獲得累點105點 ($3500元*3%=105點),
溢贈點數為30點 (原獲得135點-應獲得105點=30點),消費者應歸還30點瘋點數。
(3)王品嚴選將從訂購人會員帳戶扣除溢贈點數,若會員帳戶內點數不足,將從退款金額扣除。
(例:消費者帳戶無點數,將退款970元)