訂單查詢

請輸入您要查詢的訂單號碼
  1. 1. 於本網站訂購者:請登入會員後,按右上角 圖示,即可點選訂單、查看更多訂單資訊。
  2. 2. 於王品集團餐廳訂購者:
    • ● 於餐廳訂購後幾天,系統即自動發送簡訊至訂購人的手機,簡訊內文包含訂單查詢連結網址,按下網址即可看到您的訂單資訊。
    • ● 若您欲使用查詢功能,請輸入簡訊內文網址最後面 「WP+12碼數字」 (例:WP210106009749),即可查詢。
    • ● 若您未收到簡訊,請來電客服0809-098-599,並告知您購買的餐廳與發票號碼,由客服人員告知您訂單號碼,謝謝。
  3. 3.進入查詢頁面後:
    • ● 請將宅配單號複製,點下「查詢送貨進度」連結,進入宅急便查詢系統,可查看詳細送貨細節。
    • ● 若輸入宅配單號顯示查無資料,代表貨物正從倉庫至宅急便集貨所的路途中,請再等待1~2天,再度進入宅急便查詢系統即可看見出貨狀態。
    • ● 若有配送問題可先記下宅配單號,撥打宅急便客服專線412-8888(手機加02),直接與宅急便聯繫能更快速回覆您的疑問。